Título: Contratar y retener buenos empleados

La contratación de buenos empleados no sólo es importante para las empresas, su esencial. Los empleados son el corazón y el alma de un negocio, sino que son el mecanismo que hace que un negocio funcione, sino que son el aliento de vida que permite a una empresa para ser algo más que una idea. Un negocio no puede funcionar a menos que alguien (empleados, en este caso) está haciendo el trabajo. Cualquier empresario inteligente debe desear buenos empleados.

Los empleadores no los únicos en sentir el efecto

Empleados mal no sólo afectan a un empleador, al reducir las ventas, con un costo de los gastos no deseados de la empresa debido a la negligencia o simple falta de motivación, etc, pero afectan el cliente también. Por supuesto, una vez que un cliente ha experimentado un mal empleado, afecta automáticamente al empleador de manera obvia. Aunque esto parece de sentido común a la mayoría de la gente, es asombroso cómo la mayoría de los empleadores pasar por alto este hecho, si su falta de tiempo para abordar con eficacia el problema o la falta de buen juicio. En cualquier caso, es un hecho que las ventas son llevados hacia abajo y la producción se desaceleró por una razón. Esa razón bien podría ser debido a los clientes la falta de satisfacción con cualquier servicio que él o ella había recibido y que la falta de satisfacción se deriva de malos empleados.

Encontrar las personas adecuadas para empezar

Esta es una de las cosas más importantes que usted, como empleador, puede hacer. Conseguir las personas adecuadas en su empresa para empezar hace que las cosas se mueven en la dirección correcta desde el principio.

Según el presidente y consejero delegado, Hal F. Rosenbluth, y Consultor, Diane McFerrin Peters, de Rosenbluth International, la tercera mayor compañía de gestión de viajes del mundo, la mayoría de nosotros elegir a nuestro cónyuge con cuidado y criar a nuestros hijos con cariño y compasión atención. Sin embargo, se tiende a seleccionar a las personas que se unirán a nuestra compañía en base a una entrevista o dos, y una vez que se han unido, a menudo encuentran que tienen que valerse por sí mismos.

Este contraste ilustra la disparidad entre los ambientes de la familia y el trabajo. Sin embargo, dada la cantidad de tiempo que hay que dedicar al trabajo, wouldnt que todos seamos más felices si tomamos tanto cuidado en la oficina como en el hogar para crear un ambiente de apoyo? Volvería también mucho más éxito?28

La respuesta es sí".

EL CLIENTE NO VIENE PRIMERO

Es importante recordar que si quieres calidad de empleados, su empresa debe ser del mismo calibre. Si tiene previsto atraer a un empleado que se desarrolla para ser tan dedicada al negocio de lo posible, hacer más de lo que se espera, y poniendo adelante 110% sin tener en cuenta que se presta a los empleados de las necesidades personales, pensamientos y deseos, usted realmente están engañando a sí mismo. Y, con el tiempo, su negocio va a sufrir por ello.

Es obvio que la mayoría, por ahora, que los beneficios y prebendas juegan un papel importante en la atracción de los empleados. No necesito explicar los muchos beneficios que una empresa debe poner a disposición de atraer a un buen empleado, ya que debe ser el sentido común a la mayoría, por ahora. Diré, sin embargo, que la consecución de un buen empleado debe ir mucho más allá de sólo tener un gran conjunto de beneficios. Después de todo, no un paquete de beneficios maravillosa realidad sólo atraer buenos empleados? Pues claro qué no. Tiene que haber algo más que eso.

Para el cliente que se sirve con los mejores resultados de lo humanamente posible, un enfoque más moderno a la teoría de la satisfacción del cliente debe ser realizado y es que el cliente no debe tener la preferencia, el empleado debe. En esto en sí mismo es una de las formas más exitosas para atraer a un buen empleado.

Cuando una empresa pone a sus empleados en primer lugar, muchas cosas pueden suceder. Para empezar, el empleado está contento. Si el empleado es feliz, el servicio que el empleado proporciona a los clientes será mucho más destacado que si él o ella no estuviera feliz. Si el servicio es excepcional, el cliente será feliz y que sólo explica los resultados exitosos de la empresa.

Esto no significa que un empleador debe esperar de pies y manos en el empleado. No, simplemente significa que la consideración cuidadosa de lo que piensa un empleado, quiere, y sugiere debe ser considerado. No tratar a un empleado como si él o ella es un robot de la fábrica a trabajar en un reloj. Tratarlos como personas. Tratar con respeto al hablar con ellos como personas y no hablar a ellos como empleados. De hecho, una buena idea sería la de eliminar el término empleado por completo. Una empresa de éxito que conozco se refiere a sus empleados como socios, potenciando así sus asociados con una sensación de más respeto y propósito.

LIDERAZGO DEL EMPLEADO Y FLEXIBILIDAD A MUST

Una atmósfera abierta, amistosa es una necesidad en un lugar de trabajo. Gestión Micro, ya que la mayoría ya son conscientes, es mal visto. Esto es por una razón. Cuando el ambiente de trabajo es lo suficientemente abierta para todos los empleados a contribuir y aportar ideas y sugerencias, sin burlas o negativa la respuesta, esto despierta la creatividad en un empleado y, de nuevo, les da poder para contribuir más a la empresa. Si todo el mundo se siente como si fueran parte del proceso de liderazgo y no sólo una abeja obrera, que tendrá una sensación de satisfacción que puede recorrer un largo camino. Micro gestión mata completamente este sistema.

Un empleador debe ser flexible. ¿Tiene realmente necesidad de ser un horario rígido? ¿Necesita realmente la hora del almuerzo que tendrá lugar en un momento determinado? ¿Quién realmente necesita un reloj para saber cuando tienen hambre? Esta línea de pensamiento es lo que se necesita en todos los grifos de los negocios, tan simple como parece. Hace que un empleado se sienta más como un ser humano, sino que los hace sentir como si el negocio les respeta como persona y se puso primero. Una vez que el examen se inculca en la mente empleados, no hay nada de lo que él o ella no haría para un negocio. Y, cuando una persona espera con interés que despierta por la mañana para comenzar a trabajar en un lugar donde se sienten gestión les da respeto y piensa muy bien de ellos, van a hacer el esfuerzo para mostrar su agradecimiento.

CONTRATAR PERSONAS AGRADABLES

La experiencia y los grados son grandes maneras de medir empleados calificaciones y potentialbut preguntarse, ¿son buenas personas? Una persona puede ser el más calificado, educado, trabajador y con experiencia posible en el planeta, pero si tienen la personalidad de una bolsa de papel húmedo o de un lobo enjaulado, su libertad con garantía de que no va a hacer mucho para su negocio. Los que tienen que trabajar con ellos se dará descontentos en una base diaria y comenzar a sacar un rendimiento deficiente. Los clientes que reciben servicio de ellos será infeliz y no necesita decir lo que pasa después de eso.

Contratar a gente agradable. Buena gente puede hacer maravillas para un negocio. Sonido exigente? Lo es. Pero, cuando se trata de su negocio, ¿puede permitirse no ser exigente?

Una buena persona puede aprender nada. Buena gente es agradable estar cerca y son fáciles de enseñar. Ellos son muy rápidos para aprender. Por lo tanto, incluso si su buena persona no tiene el conjunto de habilidades que usted está buscando, se podría considerar la posibilidad de la formación. Piense en la posibilidad, sobre todo si las personas agradables parecen ser raros en el cuello de los bosques.

¿Cómo encontrar buena gente

Esto debería ser obvio. Durante el proceso de la entrevista, fueron ellos los pies en la tierra, ni se se centraron exclusivamente en el éxito, el éxito, y más éxito? Tan loco como puede parecer, del total, impulsada por el éxito fanático puede no ser la mejor opción. Una vez más, la persona que se parece más a una persona que sería el mejor candidato para la contratación. A la larga, van a hacer que su empresa sea más competitiva, ya que haría que el cliente, así como los que tienen que trabajar con ellos, más feliz.

Llevar a cabo las pruebas y métodos de entrevista no convencionales. ¿Por qué debe consistir en una entrevista de una o dos reuniones en una habitación mal ventilada? ¿Cómo podemos realmente conocer a una persona así? La respuesta es que nosotros no podemos. En cambio, ¿qué hay de la combinación de la entrevista en la oficina tapada un día con otro día de jugar un partido de softball con otros empleados, actuales, como Hal F. Rosenbluth y Diane McFerrin tienden a hacer dentro de su empresa? Esto sería ideal para la compañía de moral y, al mismo tiempo, proporcionar una oportunidad de ver cómo el empleado potencial reacciona en un ambiente de equipo. Si la persona se dobla en nada más que ganar y se enoja cuando otros compañeros caer la pelota o no llegan tan lejos como es debido, tal vez esta persona no es el mejor empleado para tener alrededor. Lo más probable es que su desempeño en el campo de softbol reflejará su desempeño en el cargo. (31-32).

Ir a dar un paseo. Como se explica más por Hal F. Rosenbluth y Diane McFerrin Peters, la forma en que una persona conduce un automóvil dice mucho de una personalidad personas. ¿Están demasiado agresivo y la velocidad a través del tráfico, tejiendo en un fuera de otros coches, decidido a llegar al punto de destino sin importar lo que cueste? O, ¿son pilotos asertivos que consideran la seguridad de sus pasajeros y pensar en vías alternativas cuando se enfrentan a un atasco de tráfico, centrándose más en la unidad de destino? (31) ¿Qué persona usted tendría algo de trabajo para usted? ¿Qué persona usted algo ha de servir a sus clientes? Si usted fuera un cliente, que la persona ¿Prefiere que le sirva?

Invite a su nuevo empleado potencial a un evento social de la empresa. Son el tipo de persona que sólo habla de sí mismos y se jacta continuamente sobre todas las cosas maravillosas que él o ella ha hecho? ¿Es que ni siquiera hablan con nadie en absoluto? Estas son las personas que, o bien quieren ganar mucho más de lo que están dispuestos a aportar o uarios dispuesto a ganar o contribuir. Estos son el tipo de personas que llevarán a su empresa hacia abajo.

Así, algunos puntos clave a tener en cuenta hasta el momento: