Una Pregunta rápida para entender si usted necesita soporte técnico en línea para su equipo

Casi todos los que utilizan ordenadores requieren ayuda de soporte técnico en algún momento u otro. Con la aparición de empresas de asistencia técnica en línea, uno ya no está restringido a apoyo local hoy. Pueden optar a recibir apoyo de expertos situados a gran distancia de su casa. Sin embargo, no todos se sienten cómodos para elegir el modo en línea de soporte técnico. Pasando por el breve cuestionario siguiente le ayudará a entender si usted necesita el modo online de la asistencia técnica. ¿Prefiere esperar durante horas de oficina contactar con los equipos de apoyo técnico y empezar a recibir ayuda técnica?

(A) Prefiero lograr que se haga de inmediato y conseguir mi equipo de trabajo en pocos minutos o una hora, incluso si es un fin de semana o por la noche

(B) que podía esperar algún tiempo, pero no mucho

(C) que realmente no necesito que mi equipo funcione correctamente en los próximos minutos, puedo esperar el tiempo que le toma a las tiendas a abrir y luego a obtener citas

Si su respuesta es (a), entonces usted debe buscar ayuda de soporte técnico en línea. Los equipos de apoyo 24X7 que participan expertos de todo el día podrá tomar su caso y comenzar con su trabajo inmediatamente.

¿Te preocupas por el costo de recibir apoyo?

(A) El costo no es significativo, es la fijación de la computadora que importa

(B) No tengo mucho dinero para gastar, y estoy ansioso por gastarlo

(C) me importa el costo - Prefiero hacer las cosas al mejor precio, pero sin comprometer la calidad del trabajo

Si su respuesta es (c), a continuación, elegir empresas de soporte informático en línea es una gran opción para usted. El proceso de soporte informático en línea no incluye los gastos de logística, como los viajes y el transporte, por lo que los costos se reducen considerablemente. La prestación efectiva de trabajo no cambia, por lo que la calidad del trabajo sigue siendo el mismo.

Qué se necesita para satisfacer físicamente el experto que le ofrecerá el apoyo?

(A) No necesito conocer a nadie - siempre y cuando el ordenador empieza a funcionar rápido, estoy feliz

(B) me gustaría conocer a ellos - ver sus caras me hace más seguro

(C) Está bien de cualquier manera

En la mayoría de los casos, la respuesta a esta pregunta sería (a). Mientras el equipo se repara de manera profesional y responsable, y funciona bien, ¿por qué preocuparse por el cumplimiento de los expertos en persona?

Una vez que haya pasado por la prueba anterior, que sería capaz de averiguar si necesita asistencia técnica en línea o uno tradicional.