Comparación Twitter y Facebook de Marketing

La mayoría de las empresas se han dado cuenta de que los medios de comunicación social (SM) es la nueva frontera de la comercialización. De las muchas opciones, Facebook y Twitter se han convertido en las plataformas de medios sociales más destacadas para la mayoría de las nuevas iniciativas de marketing. Con millones de usuarios en el mundo, tanto en Twitter y Facebook son excelentes caminos a seguir y se están convirtiendo rápidamente en una parte esencial de un buen plan de marketing.

Twitter y Facebook, ambos tienen sus pros y sus contras. Si debe elegir sólo una de estas avenidas, pensar cuidadosamente acerca de cómo sus clientes / clientes se comuniquen con usted antes de decidirse por uno u otro. Vamos a ver sólo los aspectos "libres" de este tipo de marketing. (Estos costarán tiempo y recursos, pero no en efectivo, como los anuncios de Facebook o tweets promocionados.)

En su mayor parte, Facebook se ha consolidado como el lugar para conectarse y reconectarse con amigos y familiares. A pesar de que es posible tener un perfil "abierto" que permite que extraños le encuentren, los usuarios de Facebook están en busca de personas y productos que ya saben. Marca nuevas conexiones se hacen más propensos a través de referencias en lugar de en un capricho o busque por el usuario. Su desafío es hacer que sus clientes habituales y clientes volver a la página una y otra vez y, posteriormente, referir a otros a hacer lo mismo.

Usted puede hacer esto haciendo una página de destino especial para sus "fans" que tiene contenidos de calidad u ofertas especiales, establecer una ficha de "discusiones" que permite a las personas para charlar sobre los diferentes aspectos de su negocio, incluso crear "Eventos especiales" como aperturas, lanzamientos de productos, días libres, simposios, etc Lo más importante es publicar comentarios interesantes, enlaces, fotos y videos. Su principal objetivo con los medios sociales en general es lograr que las conversaciones van y mantener su audiencia interesada. La investigación muestra que la gente es más probable que se mantenga en su página / sitio si tiene fotos y videos. Así que su página tan visual que puedas!

Mientras que los usuarios de Twitter pueden conectar inicialmente con los que saben "en la vida real" el formato es mucho más abierto a la búsqueda de personas y productos a través de preferencias compartidas. Los usuarios de Twitter participan en chats, buscar palabras clave, y puede leer la corriente general, para encontrar nuevas conexiones.

Mientras tanto Twitter y Facebook son muy inmediata, lo que permite a los usuarios comentar y responder en tiempo real, Twitter es la más azogue y abierta de los dos. El límite de 140 caracteres y transmitir rápidamente la renovación significa que es fácil para su público objetivo a perderse los mensajes que ha twitteado. A menos que ellos están buscando para usted en particular dentro de la corriente, el mensaje aparece y desaparece en cuestión de minutos.

Por lo tanto, múltiples variaciones de su mensaje puede ser necesario para obtener una mayor exposición. No pia la misma cosa una y otra vez, no sólo es molesto para sus seguidores, es contra las reglas de Twitter. Tome el tiempo para investigar si su público objetivo está en Twitter y planificar en consecuencia. Tenga en cuenta que si usted pia del mismo tipo de mensaje de más de tres o cuatro veces al día, se corre el riesgo de parecer un spammer en lugar de un negocio que tiene algo de valor. Twitter es excelente para el envío de cupones y ofertas exclusivas, diversión pepitas de información, y enlaces que apuntan a un blog o una conversación más amplia.

La mayor diferencia entre el marketing en Twitter y Facebook es que a menudo son dos conjuntos completamente diferentes de personas! No todo el mundo en Facebook está en Twitter, y viceversa. De hecho, la mayoría de la gente tiene una preferencia para una plataforma en particular y dedicar más tiempo a uno u otro. (La excepción, por supuesto, siendo los geeks de medios sociales por ahí como yo, que constantemente cambian de un lado a otro.) Para algunos, el tweet de 140 caracteres es todo lo que necesitan para la comunicación. Quieren un panorama general antes de pasar a otro tema. El tweet puede ser una ventaja, en, el "aperitivo" antes de enlazar a la página web que es el "buffet", o incluso visitar su ubicación física. Otros están buscando una más profunda conversación desde el principio, y no quieran moverse más allá de su página de Facebook para obtener información.

Si es posible, hacer que Facebook y Twitter una parte de su plan de marketing global. Hay un montón de herramientas gratuitas y baratas por ahí para racionalizar sus esfuerzos y optimizar los resultados, así que no es tan desalentador como parece. Al probar su comercialización, que pueden encontrarse con que una plataforma se adapta más a sus necesidades, o que cada plataforma realiza diferentes funciones dentro de su plan de marketing. Comercialización SM es todavía un área en desarrollo, así que siéntete libre de experimentar, ser creativo y divertirse!