Título: compras navideñas Leyes de entrega en línea para sus órdenes

Autor: Rick Chapo

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date_saved :2007-07-25 12:30:13

Categoría: legal

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Compras navideñas online ha tenido mucho estrés a la temporada navideña con una sola excepción. ¿Qué sucede si su pedido no se presenta a tiempo? Estas son las reglas de entrega.

Compras navideñas Reglas entrega pronto

El Internet es la fuente de más rápido crecimiento de los regalos de navidad órdenes. La FTC, sin embargo, ha recibido quejas en el pasado acerca de los regalos que no se reciban a tiempo. Para detener esto, la agencia ha establecido normas para los minoristas de Internet.

La FTC tiene problemas de directivas que explican las reglas básicas para hacer promesas acerca de envíos, notificando a los consumidores acerca de los retrasos inesperados, y el dinero de los consumidores de refinanciamiento. Impuesta por la Comisión Federal de Comercio, el correo o el teléfono Regla Orden se aplica a los pedidos realizados por teléfono, fax o Internet.

Reglas de entrega

Por ley, un minorista en Internet debe tener una base razonable para afirmar que un producto puede ser enviado dentro de un tiempo determinado. Si la publicidad no clara y explícitamente el período de embarque, deben tener una base razonable para creer que pueden enviar dentro de 30 días. La mayoría de los minoristas, sin embargo, prometen tiempos mucho más cortos, incluso unos pocos días, si usted está de acuerdo con los costos de envío adicionales.

Si un comerciante se encuentra con problemas de inventario y no se puede enviar dentro del tiempo prometido, le debe notificar de la demora. El vendedor también debe proporcionar una nueva fecha del envío y explicarle su derecho de cancelar y obtener un reembolso completo y rápido. No hay excepciones a esta regla.

Tu respuesta

Por demoras definidas de hasta 30 días, un minorista puede tratar el silencio de un cliente que estar de acuerdo a la demora. Sin embargo, los retrasos más largos o indefinidos - y retrasos segundo y siguientes un minorista debe conseguir que el cliente está escrito, el consentimiento verbal o electrónica a la demora. Si usted le dice al vendedor para lijar libras, deben devolver con prontitud todo su dinero.

FTC te cuida

La FTC tiene una postura muy agresiva hacia los minoristas que no pueden entregar los pedidos a tiempo. Esto es particularmente cierto si un minorista sopla durante la temporada de Navidad. Millones de dólares en multas se entregan cada año.

Resumen

Si a las donaciones de pedidos en línea, tomar notas sobre cuándo usted pidió y esperar la entrega. Además, mantener un ojo para los correos electrónicos de la tienda, en particular, ya que pueden terminar en su caja de correo no deseado. Si no sale nada de la tienda, llamar por teléfono y averiguar lo que está pasando. Tomar estas medidas evitará que los pliegues de su experiencia en línea de compras navideñas.