Entender Reino Unido Industria de Viajes

NÚMERO

1200

Resumen:

¿Está usted confundido? ¿Sabes la diferencia entre un agente de viajes, operadores turísticos y un consolidador. ¿Sabes quién está ofreciendo las mejores ofertas? ¿Es seguro gratis y 20% de descuento más del 50% de descuento?

Palabras claves:

uk operadores turísticos, la industria de viajes del Reino Unido, vuelos internacionales

Cuerpo del artículo

"50% de descuento!"

Eliminar al intermedia.

"Es más barato en la web!"

"Seguro envío de un año!"

"Find the perfect!"

"No hay cuota de reserva!"

¿Está usted confundido? ¿Sabes la diferencia entre un agente de viajes, una agencia de viajes y un consolidador. ¿Sabes quién está ofreciendo las mejores ofertas? ¿Es seguro gratis y 20% de descuento mejor que descuento del 50%? La industria de viajes del Reino Unido es un campo de minas y detectores de minas están por ningún lado. "Entender Reino Unido la industria de viajes "es nuestro intento de desentrañar algunas de las confusiones y le aconsejará sobre el camino. Nosotros no pretendemos ser imparcial y reconocemos que nuestra opinión no refleja necesariamente la opinión de los demás en el negocio, pero hacemos todo lo posible para ser honesto y dar a los hechos tal como los vemos. Esperamos que usted encontrará las páginas útiles.

TOUR OPERADORES

==============

Tour Operadores unen los distintos elementos de una fiesta típica y los venden como paquetes de vacaciones.Ellos venden sus paquetes ya sea directa al público y / o por medio de agencias de viajes. El costo de un día de fiesta puede variar mucho entre los operadores turísticos (ver ejemplos). Si venden a través de agentes de viajes, que pagan una comisión (normalmente un porcentaje del precio del viaje) al agente.La mayoría de la gente está familiarizada con los grandes operadores, como Airtours, Thomson y JMC. Tales operadores turísticos ofrecen una gran variedad de escapadas y una amplia gama de destinos, y su poder de compra garantiza precios razonables. Sin embargo, no hay que olvidar que hay miles de otros operadores turísticos que hay. Muchos son los pequeños operadores, que se especializa en mercados específicos o destinos específicos. y sus precios pueden ser muy competitivo.Tour Operadores vienen en una gran cantidad de críticas por parte de grupos de consumidores y los organismos de control. Si bien, hay, por supuesto, muy buenos operadores y operadores muy pobres, nosotros creemos que, en general, el servicio al cliente en la industria de viajes deja mucho que desear (a todos los niveles, incluyendo operador, agente para el consumidor y el operador para el consumidor).

Venta directa

========

Algunas agencias de viajes sólo vender sus paquetes turísticos directamente al consumidor, sin pasar por el agente de viajes. Otros se venderá a través de agentes de viaje y también directamente al consumidor y otros venden sólo a través de agentes de viaje ".¿No es más barato comprar directamente, entonces? ", Usted puede preguntar. La respuesta es "bueno, tal vez en algún momento, si ... y mas ...". Vamos a explicar ...En primer lugar tenemos que aclarar un malentendido que ha pasado de ser una serie deplorable de los anuncios de televisión. Estos anuncios fueron diseñados para desacreditar a los agentes de viajes. Uno en particular, indicó que los agentes de viajes comisión adicional a los precios de los operadores turísticos, por lo que el cliente paga más que los precios cotizados. Esto es totalmente inexacta y dio lugar a las quejas de que la ITC (Independent Television Commission), que se confirmó. El ITC también requiere la emisora ??que cese la transmisión del anuncio en su forma actual.La verdad es que los clientes reserven a través de agencias de viajes no pagan más que los precios cotizados del operador. En muchos casos, los que realmente pagan menos del precio de cotización de la operadora, porque las agencias de viajes suelen dar algo de su comisión al cliente como un descuento. Más detalles y la decisión del ITC está disponible aquí.Bien, eso es que fuera del camino - de vuelta a la pregunta y la respuesta ...En general, hay poca ventaja compra directa de un operador turístico que también vende a través de agencias de viajes. Los tour operadores no quieren alienar a las agencias de viajes y, en consecuencia, por lo general puede conseguir precios similares de los dos agentes de viaje y 'directos'.Los operadores turísticos que sólo se venden directamente a los que el público puede ofrecer una buena relación calidad-precio. No pagan comisiones a los agentes que deberían permitir a vender vacaciones un poco más económico que si lo hicieron viajar. Sin embargo, tenga en cuenta que:

* El operador turístico tiene el costo adicional de apoyo al cliente que tradicionalmente serían soportados por el agente de viajes (requisitos de recurso y la información de alojamiento, visado y la salud, los cambios en las reservas, etc.)

* Bien podría ser idénticos (o unas muy similares) disponible más barato con otros operadores turísticos, pero, por supuesto, el operador venta directa, no estará ofreciendo productos de la competencia para el cliente, a diferencia de un buen agente de viajes independiente sería. Igualmente podría haber más fiestas adecuados disponibles con otros operadores turísticos.Nuestro consejo: - sólo compran a un operador de "venta directa" si está absolutamente seguro de lo que exactamente vacaciones que desea y que ningún otro operador que lo hace más barato.

Agentes de viajes

=============

Los agentes de viajes son agentes para los operadores turísticos. Por lo general, venden viajes combinados (y otros productos / servicios) en nombre de la agencia de viajes y se les paga una comisión o cuota por el operador turístico para hacerlo. Además de los viajes combinados, la mayoría de las agencias de viajes ofrecen otros productos y servicios tales como:

Seguro de viaje.

Vuelos

* Alquiler de coches

* Ferry Crossing

* Boletos de tren

* Asesoramiento e información

Independence

==========

Muchas de las grandes cadenas británicas de los agentes de viajes de la calle principal en realidad pertenecen a empresas que también poseen los principales operadores turísticos del Reino Unido. Clase Nos éstos como "no independiente".Agentes de viajes independientes son aquellos que son independientes de sus proveedores, y por lo general, por lo tanto, tienen mayor libertad para suministrar una gama más amplia de productos de un mayor número de operadores de turismo en nuestra opinión, los agentes de viajes no independientes siempre tienen una gran dificultad en la oferta de un servicio totalmente imparcial a sus clientes.

Gama de Productos / Servicios

====================

La gama de productos / servicios ofrecidos varía de un agente de viajes para agencia de viajes. En particular, el número de operadores de turismo apoyados por agentes varían considerablemente.Las agencias de viajes más 'High Street' promoverán activamente y vender vacaciones sólo algunos de los operadores turísticos. Sus estanterías 'políticas' dictan que los folletos que se mostrarán en sus tiendas y esto se determina generalmente mediante acuerdos comerciales con operadores turísticos. Básicamente, más la comisión del operador paga, la mejor oportunidad de los folletos que se acumuló. Además, si un agente de viajes no es independiente, esto puede influir en gran medida que se promueven los operadores turísticos.Estas políticas limitan el número de operadores de turismo que son promovidos activamente por el personal de ventas. Vacaciones de muchos operadores no se venden en todos.En Ofertas de vacaciones, menudo nos preguntan por nuestros clientes, "Bueno, ¿por qué Lunn poli no me ofrece eso?" (Para "Lunn Poli", también se puede leer otras agencias de viajes 'High Street'). La diferencia está en que nosotros no operamos una 'política de trasiego "y no vamos a limitar nuestra gama de proveedores en función de la comisión que pagan. más Coincidentemente, en el momento de escribir este documento, uno de nuestros consultores Ganga vacaciones ha tenido una consulta de un empleado de la agencia de viajes un importante 'High Street', que era, al parecer, incapaces de encontrar las vacaciones que requiere al mismo precio lo que pudimos conseguir. (Encontramos el día de fiesta con un operador más pequeño, que no es parte del mismo grupo que la agencia de viajes).

La elección de un agente de viajes

==================

(Sí, es obvio lo que viene, pero con pasión creerlo ..) Nuestro consejo es reservar siempre a través de un agente de viajes independientes.Esto no va a garantizar un servicio excelente y los precios, ni la reserva con una garantía de agente de mal servicio y precios no independiente. Sin embargo, creemos que va a ser más propensos a:

* Asesoramiento y orientación verdaderamente independiente

* Un agente con la libertad de utilizar una amplia gama de agencias de viajes y otros proveedores.