El verdadero significado de Valor

El precio es por lo que pagas - valor es lo que obtienes.

Warren Buffett, presidente de Berkshire Valores

Entregar valor que sus clientes reconocen, valoran y premian. Si usted quiere que sus clientes a valorar lo que usted ofrece - usted debe demostrar que usted valora.

Valor implica confianza para empezar por la construcción de confianza. Siempre bajo la promesa-y más de lo necesario. Ser conocido por mantener su promesa y algo más. Sea honesto. Nunca prometas lo que no puedes cumplir.

No hay que confundir valor con precio. El valor de un producto casi nunca es igual a su coste. Por ejemplo, su producto podría costar $ 2 y que lo venden por $ 10. El valor para usted es de $ 10. El valor para el cliente por lo general será más que el precio de venta. Si sólo un valor de $ 10 a la cliente, entonces no tienen motivación para comprar. Pero si el valor para ellos es mayor que el precio de venta, están motivados para intercambiar su dinero por algo de mayor valor. Puede ser un valor de $ 25 a los clientes. Luego que estará encantado de renunciar a 10 dólares de su dinero para el producto. Cuanto más valor supere el coste de la compra, más el cliente va a querer comprar a usted. Siempre ofrecer un valor que es mayor que el precio que pagan. Su desafío es asegurar que el cliente ve mucho más valor que su costo.

La fórmula de valor

¿Cómo puede ser tan diferente valor de costo? Examine la siguiente fórmula, a continuación, descubrir donde se puede concentrar sus esfuerzos para aumentar el valor.

Valor total = valor real + valor percibido

Vamos a dar lo diferencia de entenderlo. Valor real comprende los elementos tangibles. Es relativamente fácil de medir. El valor real puede ser expresado de esta manera:

Valor real = function / costo

La función es lo que el producto o servicio hace en términos mecánicos o analíticos. Imagínese que usted está comprando un coche nuevo. Si usted está haciendo compras para el mejor valor real, se llega a la mayoría de la función de transporte terrestre eficiente al menor costo. Se podría medir el factor de la función del coche comparándolo con el coste de las alternativas prácticas, el transporte público, compartir el automóvil, taxi, bicicleta, varios modelos de limusina, coche. Es posible que desee considerar los costos de estas alternativas en términos de tiempo y molestias. ¿Qué hace su nuevo coche te da que estos otros modos de transporte no?

Habiendo determinado factor de la función del nuevo coche, se puede dividir por su costo. Es su función más valor para ti que su costo? Si es así, el nuevo coche tiene un valor real. Al final de su análisis que iba a comprar el coche más barato. No necesariamente. Recuerde que lo que usted está dispuesto a pagar por su coche se basa en el valor total a usted, que es un factor de valor tanto real como percibida. Así que, a veces sin darse cuenta, se asigna valor a los beneficios menos cuantificables y comprar algo que te gusta. Marcar no es parte del valor real, que es parte del valor percibido de un producto.

Valor percibido = creencia x emoción

En comparación con el valor real, valor percibido es más difícil de medir directamente. Sin embargo, puede tener un mayor impacto en el valor total. El valor percibido es el producto de la creencia tiempos emoción. Está influenciada por intangibles, como la imagen, la credibilidad, la belleza y los sentimientos - todos los beneficios que usted debe hacer hincapié en sus esfuerzos de marketing. Destacando el valor percibido es la manera más segura para diferenciarse de la competencia - y obtener más beneficios. El valor percibido es lo que hace que una marca más valiosa que un nombre no. Nike es un ejemplo de una compañía que construyó una fortuna en el valor percibido. Como individuos que piensan de manera diferente, perciben de manera diferente, y colocar valores diferentes en las cosas. Cuidado con eso. Utilice a su ventaja. Cuando su perspectiva quiere negociar el precio, recuerde que debe acumular el valor percibido de su producto.

¿Cómo se puede aumentar el valor de lo que usted vende? Si sólo está buscando en el costo del papel y la tinta y luego se fuerza a sí mismo para competir en el juego de los productos básicos. En vez encontrar la manera de hacer hincapié en el valor de su relación, la creatividad, - los intangibles.

Siempre ofrecer un valor real, pero también competir en el valor percibido.